Homi® è un marchio registrato di Luceart S.r.l. – Via Dell'Artigianato 31, 84092 Bellizzi (SA), Italia – info@homishop.it.
1. Definizioni e campo di applicazione
Le presenti Condizioni generali di vendita (“CGV”) regolano l'offerta e la vendita di prodotti su homishop.it a consumatori e professionisti. In caso di contrasto prevalgono le norme inderogabili a tutela del consumatore (D.Lgs. 206/2005).
2. Venditore e brand
Venditore: Luceart S.r.l. – Via Dell'Artigianato 31 – 84092 – Bellizzi (Sa) – Italia.
Homi® / Homishop® è marchio registrato di Luceart S.r.l. – Tel. +39 331 386 9336 – info@homishop.it.
3. Catalogo, immagini e disponibilità
Le immagini hanno valore illustrativo; colori/finiture possono variare in base al dispositivo e ai lotti produttivi. La disponibilità è indicata nelle schede prodotto; in caso di imprevista indisponibilità, verrai informato e rimborsato senza ritardo.
4. Prezzi, promo e Omnibus
I prezzi sono in Euro e IVA inclusa salvo diversa indicazione. Spese/servizi aggiuntivi (es. contrassegno) sono mostrati al checkout. In caso di promozioni indichiamo il prezzo più basso praticato nei 30 giorni precedenti, ove previsto dalla Direttiva Omnibus.
5. Ordini e conclusione del contratto
Per concludere l'acquisto è necessario accettare le CGV e confermare il pagamento. La conferma ordine via email costituisce accettazione. Ci riserviamo di rifiutare/annullare ordini non conformi (irregolarità, errori evidenti di prezzo, frodi).
6. Metodi di pagamento
- PayPal (anche Pay Later in 3 rate).
- Carte/Postepay tramite gateway sicuro SSL Mollie (3D Secure).
- Klarna 3 rate, soggetto ad approvazione.
- Bonifico: evasione dopo accredito/contabile.
- Contrassegno +€8: non sempre disponibile per vincoli di corriere/importo/tipologia; in tali casi chiediamo pagamento anticipato dopo la ricezione dell'ordine.
7. Spedizioni e consegna
Spediamo in Italia con corriere espresso. Transito medio 24/48h (lavorativi). I tempi di preparazione variano in base al prodotto e sono indicati in scheda. Verifica i colli alla consegna e firma con riserva in caso di anomalie.
8. Resi e diritto di recesso
Il consumatore può recedere entro 14 giorni dalla consegna dell'ultimo bene. Può essere previsto un reso commerciale esteso (fino a 30 giorni) ove espressamente indicato nelle pagine prodotto/campagna.
9. Garanzia legale
Garanzia legale di conformità: 24 mesi per consumatori, 12 mesi per professionisti. In caso di difetto: riparazione/sostituzione o, se non possibili, riduzione prezzo/risoluzione secondo legge.
10. Limitazione di responsabilità
Salvo dolo o colpa grave, non rispondiamo per danni indiretti/consequenziali né per ritardi dovuti a forza maggiore (scioperi, eventi meteo, disposizioni autorità, interruzioni servizi terzi).
11. Proprietà intellettuale
Marchi, loghi, testi e immagini sono di proprietà del titolare o dei rispettivi aventi diritto; ne è vietato l'uso non autorizzato. Homi® e Homishop® sono marchi registrati di Luceart S.r.l.
12. Privacy & cookie
Il trattamento dei dati personali segue la nostra Privacy & Cookie Policy. Cookie tecnici e, previo consenso, analitici/marketing: preferenze gestibili dal banner.
13. Prodotti su misura e ordini speciali
Per prodotti personalizzati/su misura il diritto di recesso può non applicarsi (art. 59 Codice del Consumo). Eventuali caparre per ordini speciali non sono rimborsabili se la produzione è già avviata.
14. Errori di prezzo o scheda
In caso di errore palese di prezzo o descrizione ci riserviamo la facoltà di annullare l'ordine con rimborso integrale. È possibile proporre la prosecuzione alle condizioni corrette, con accettazione espressa del cliente.
15. Consegne speciali e al piano
Servizi accessori (consegna al piano, appuntamento, isola minore, ZTL) sono disponibili ove indicati e possono comportare costi/tempi extra. Verifica le opzioni in checkout o contattaci prima dell'ordine.
16. Conformità, certificazioni e manuali
I prodotti rispettano le marcature e certificazioni del produttore (es. CE laddove previsto). Manuali/etichette accompagnano il bene in italiano/inglese secondo normativa e disponibilità del produttore.
17. RAEE e ambiente
Per apparecchiature elettriche/elettroniche applichiamo gli obblighi ambientali (D.Lgs. 49/2014). Informazioni sul corretto smaltimento sono disponibili nelle schede prodotto o su richiesta.
18. Programmi sconto e codici promo
Sconti sul carrello: 3% da €250, 5% da €500, 10% da €1.000, 15% da €1.500 di spesa, applicati automaticamente. Il codice di benvenuto WELCOME (5% sul primo ordine, utilizzabile una sola volta per cliente) si somma agli sconti sul carrello.
Gli altri codici sconto e promozioni non sono cumulabili salvo diversa indicazione e possono essere soggetti a limiti temporali/di utilizzo o a categorie di prodotti escluse.
19. B2B, preventivi e grandi quantità
Per forniture contract/B2B o grandi quantità offriamo quotazioni dedicate e tempi di consegna concordati. Scrivi a info@homishop.it indicando prodotti e quantità.
20. Riserva di proprietà
La proprietà dei beni si trasferisce al cliente solo al saldo integrale del prezzo; fino a quel momento i beni restano di proprietà del venditore.
21. Forza maggiore (estesa)
Eventi al di fuori del ragionevole controllo (calamità, epidemie, interruzioni servizi terzi, sanzioni, cyber-incidents) esonerano dalla responsabilità per il periodo di impedimento. In tali casi sarà data comunicazione tempestiva al cliente.
22. Legge applicabile e foro competente
Le CGV sono regolate dalla legge italiana. Foro del consumatore per clienti consumer; Foro di Salerno per professionisti.
Riepilogo pratico
| Voce | Dettaglio | Note |
|---|---|---|
| Pagamenti | PayPal / Pay Later; Carte/Postepay (Mollie); Klarna 3 rate; Bonifico; Contrassegno (+€8) | Contrassegno non sempre disponibile; possibili richieste di pagamento anticipato |
| Spedizioni | Italia 24/48h corriere | Tempi di preparazione variabili in scheda prodotto |
| Recesso | 14 giorni | Reso commerciale esteso ove indicato |
| Garanzia | 24 mesi consumatori / 12 mesi professionisti | Codice del Consumo |
| Foro | Consumatori: domicilio cliente; Professionisti: Salerno | Legge italiana |
Contatti
Luceart S.r.l.
Via Dell'Artigianato 31 – 84092 – Bellizzi (Sa) – Italia
Tel. +39 331 386 9336 – info@homishop.it
Domande frequenti
Posso modificare o annullare un ordine?
Se l'ordine non è stato lavorato/spedito, contattaci subito. Una volta affidato al corriere non è più possibile intervenire; potrai esercitare il recesso entro 14 giorni.
Quando parte la spedizione?
Parte al termine della preparazione (variabile per prodotto, indicata in scheda). Transito medio Italia 24/48h lavorativi.
Il pagamento è sicuro?
Sì: connessione SSL/TLS e, per carte, 3D Secure quando richiesto. I dati carta sono trattati dai gateway certificati (Mollie/PayPal/Klarna).
Il contrassegno è sempre disponibile?
No: può non essere disponibile per importo, tipologia prodotto o zona di consegna. In questi casi richiederemo pagamento anticipato dopo la ricezione dell'ordine.