La tua privacy su Homishop
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Luceart S.r.l. – Homi / Homishop
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Tipi di dati trattati
- Dati anagrafici e contatto (nome, indirizzo, email, telefono).
- Dati di acquisto e consegna (prodotti, importi, indirizzi, note al corriere).
- Dati di pagamento (token/ID transazione gestiti dai gateway; non conserviamo i numeri carta).
- Dati tecnici (log, IP, cookie/ID dispositivo, preferenze).
- Comunicazioni (ticket, email, chat, recensioni).
- Marketing (aperture/click newsletter con consenso).
Origine dei dati
- Direttamente da te (account, ordini, contatti).
- Da fornitori tecnici (gateway pagamenti, corrieri) per erogare il servizio.
- Da cookie/strumenti analitici/marketing, previa scelta nel banner.
Finalità, basi giuridiche e tempi
| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Ordini, pagamenti, consegne, resi e assistenza | Esecuzione contratto (art. 6.1.b) | Documenti fiscali 10 anni; dati operativi fino a 24 mesi |
| Account, carrello, wishlist | Contratto / misure precontrattuali | Fino a chiusura account o inattività |
| Comunicazioni e supporto | Contratto / legittimo interesse | 12–24 mesi |
| Marketing diretto (newsletter/offerte) | Consenso o legittimo interesse clienti (soft spam) | Fino a revoca/opt-out |
| Analisi statistiche e UX | Consenso cookie analitici o legittimo interesse con dati aggregati | Vedi Cookie Policy |
| Antifrode e sicurezza | Legittimo interesse / obbligo legale | Per il tempo necessario alla tutela |
Destinatari / fornitori (categorie)
- Corrieri e logistica (indirizzi, contatti, note).
- Gateway pagamenti: PayPal, Mollie, Klarna (autonomi titolari/processor per i dati di pagamento).
- IT/Hosting, manutenzione piattaforma, email e newsletter.
Elenco dettagliato dei responsabili esterni disponibile su richiesta.
Trasferimenti extra UE
Alcuni servizi (cloud, analytics, pagamenti) possono comportare trasferimenti verso Paesi extra UE/SEE. Applichiamo SCC e misure supplementari, o altre basi di legge (artt. 44–49 GDPR).
Sicurezza e protezione
- SSL/TLS su tutto il sito, hardening e backup.
- Accessi profilati, logging, monitoraggio antifrode.
- Pagamenti su gateway certificati (3D Secure). Non archiviamo numeri carta.
Diritti dell'interessato
Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso (artt. 15–22 GDPR).
Scrivi a info@homishop.it. Puoi anche ricorrere al Garante (www.garanteprivacy.it).
Preferenze marketing
- Disiscrizione tramite link in fondo ad ogni email.
- Opt-out o modifica consenso: info@homishop.it.
- Soft-spam per clienti su prodotti analoghi (sempre con opt-out).
Cookie & preferenze
Usiamo cookie tecnici (necessari), analitici e, previo consenso, cookie marketing. Puoi modificare le scelte dal banner “Impostazioni cookie” o dal browser.
| Categoria | Uso | Base giuridica |
|---|---|---|
| Tecnici | Login, carrello, sicurezza, preferenze | Legittimo interesse / necessità del servizio |
| Analitici | Misurazioni aggregate e miglioramento UX | Consenso o dati anonimizzati |
| Marketing | Personalizzazione offerte e remarketing | Consenso |
Tempi di conservazione (riepilogo)
- Fiscale/fatturazione: 10 anni.
- Account: fino a chiusura o inattività ragionevole.
- Ticket/assistenza: 12–24 mesi.
- Log sicurezza: 6–12 mesi salvo eventi.
- Marketing: fino a revoca/opt-out.
Basi giuridiche in breve
- Contratto: ordine, pagamento, consegna e resi.
- Obbligo legale: contabilità, fisco, garanzie.
- Legittimo interesse: sicurezza, antifrode, customer care.
- Consenso: newsletter, cookie non essenziali, profilazioni marketing.
Minori, profilazione e decisioni automatizzate
Il sito è destinato a utenti ≥ 14 anni. Non adottiamo decisioni completamente automatizzate con effetti giuridici. Eventuali profilazioni marketing avvengono solo previo consenso e sono revocabili.
Come esercitare i diritti
Invia la tua richiesta a info@homishop.it indicando “Richiesta privacy”. Rispondiamo entro 30 giorni. Potremmo chiedere dati minimi per verificare l'identità.
Trasparenza prezzi (Omnibus)
Per le promozioni indichiamo il prezzo più basso praticato nei 30 giorni precedenti, ove richiesto dalla normativa.
Domande frequenti
Con chi condividete i miei dati?
Solo con soggetti necessari (corrieri, provider IT, gateway pagamenti, consulenti) e con le Autorità se richiesto. Non vendiamo i tuoi dati.
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Sì. Scrivici a info@homishop.it. I dati che la legge impone di conservare (es. fiscali) restano per il periodo obbligatorio.
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Ultimo aggiornamento: 31/10/2025.